CaixaBank richt een eigen directie voor AI en data op

De Spaanse bank CaixaBank heeft op 2 oktober 2026 een nieuwe directie voor AI en data opgericht. Ze valt onder het Media-gebied van de bank, dat door Luis Javier Blas geleid wordt, en telt volgens CaixaBank op dit moment meer dan 40 specialisten in datagovernance, geavanceerde analyse, AI, engineering en transformatie.

De directie moet de AI- en datacapaciteit die in de groep al bestaat dwars door de organisatie coördineren en optreden als schakel tussen de business en de technologieafdelingen. Ze begeleidt initiatieven over hun hele levensloop, van het opsporen van toepassingen tot de ontwikkeling, de uitrol en de opvolging. Naleving van de regelgeving en risicobeheer zitten volgens de bank in elke stap ingebouwd.

Wat de bank er concreet mee wil bereiken, benoemt ze in algemene termen: persoonlijkere en snellere dienstverlening aan klanten, interne hulpmiddelen die administratief werk automatiseren, en AI-toepassingen die werken met “transparantie, vertrouwen en menselijk toezicht”. Cijfers over bestaande toepassingen of verwachte resultaten geeft het bericht niet.

Wat betekent dit voor banken in België?

Het nieuws zegt vooral iets over organisatie: een grote Europese bank haalt AI en data uit verspreide teams en geeft ze één gezicht met een eigen leiding. Voor een bank in België is de vraag of AI-initiatieven bij de business, bij IT of bij risicobeheer thuishoren, en wie ze over de hele levensloop opvolgt. Die vraag speelt evengoed bij KBC, Belfius, ING België of BNP Paribas Fortis.

Wie een gecoördineerd model overweegt, heeft in het CaixaBank-voorbeeld een vergelijkingspunt: een kleine kern van ruim 40 mensen die bestaande capaciteit bundelt in plaats van een nieuwe afdeling die alles zelf bouwt. Of dat de juiste vorm is, laat het bericht open, want er staan nog geen resultaten tegenover. Het is een aankondiging van een structuur, geen bewijs dat ze werkt.