AI-ondersteund artikel — automatisch opgesteld en gecontroleerd op feiten. Transparantiemelding conform artikel 50 van de EU AI Act.

Revolut brengt AI-assistent AIR naar Belgische klanten

Revolut rolde op 1 september 2026 zijn AI-assistent AIR uit naar onder meer Nederlandse en Belgische klanten. De assistent voert opdrachten uit in de app zelf, van uitgaven bekijken tot kaarten blokkeren, en gebruikt volgens Revolut geen klantdata om externe AI-modellen te trainen.

Revolut heeft zijn AI-assistent AIR (AI by Revolut) sinds 1 september 2026 ook beschikbaar gemaakt voor Nederlandse en Belgische klanten, meldt Banken.nl. AIR is meer dan een chatbot die vragen beantwoordt: de assistent is geïntegreerd in de Revolut-app en voert er zelf opdrachten in uit. Klanten kunnen ermee hun uitgaven en transactiegeschiedenis doorzoeken, abonnementen beheren, een verloren kaart blokkeren, hun beleggingsportefeuille en individuele aandelen opvolgen, reizen plannen via de ingebouwde Stays-boekingsdienst en RevPoints inruilen voor onder meer eSIM’s en lounge-toegang.

Revolut benadrukt dat AIR onder een “zero data retention”-beleid werkt: klantgegevens worden volgens het bedrijf niet bewaard door externe AI-partners en niet gebruikt om externe modellen te trainen, schrijft Banken.nl. De uitrol naar meerdere Europese landen — naast Nederland en België ook Frankrijk, Ierland en Spanje — gebeurt gefaseerd vanaf 1 september 2026, meldt European Business Magazine, na een eerdere lancering in het Verenigd Koninkrijk eerder dit jaar.

Revolut is sinds 2018 een bank met een Litouwse banklicentie onder toezicht van de Litouwse centrale bank, en telde in ons land vorig jaar al zo’n 800.000 klanten, meldde VRT NWS eerder.

Wat betekent dit voor banken in België?

Met 800.000 Belgische klanten is Revolut geen kleine speler meer naast KBC, Belfius, ING België of BNP Paribas Fortis, en AIR voegt er een AI-assistent aan toe die rechtstreeks in de app handelingen uitvoert in plaats van er alleen over te praten. Belgische banken die zelf al een digitale assistent aanbieden, krijgen daarmee een concurrent die native op AI is gebouwd, met een expliciete privacy-belofte als verkoopargument.

Zo’n assistent is voor de gebruiker een AI-systeem waarmee hij praat, en valt daarmee onder de transparantieplicht van artikel 50 van de AI Act: de klant moet weten dat hij met AI te maken heeft. Voor een Belgische bank die een vergelijkbare assistent overweegt, ligt de lat dus op twee vlakken tegelijk: dezelfde functionaliteit aanbieden, én evenveel garanties geven over wat er met de gegevens gebeurt die de assistent nodig heeft om ze te kunnen uitvoeren.

Bronnen: Banken.nl — Revolut brengt AI-assistent AIR naar Nederlandse en Belgische klanten · European Business Magazine — Revolut AIR Launches Across Europe: Banking Meets AI · VRT NWS — Spaarrekening met dagelijkse rente: hoe het Litouwse Revolut ook in ons land aan de bankenboom schudt