HSBC investeert in en zet AI-agentenplatform Promenaut in productie
HSBC investeerde in het Britse Promenaut en zet diens platform voor AI-agenten al in productie voor twee interne workflows. HSBC's Chief AI Officer David Rice treedt toe tot de raad van bestuur van de start-up.
AI-ondersteund artikel — automatisch opgesteld en gecontroleerd op feiten. Transparantiemelding conform artikel 50 van de EU AI Act.
HSBC heeft geïnvesteerd in het Britse Promenaut, dat op 23 september 2026 zijn platform voor “agentic workforces” lanceerde — software die mensen en AI-agenten samenbrengt in één bestuurd geheel, met permissies, audit trails en menselijke controle op wat een agent mag beslissen. Het platform draait bij HSBC al in productie voor een aantal specifieke workflows, waaronder de evaluatie van business cases en de voorbereidende stappen in softwareontwikkeling, meldt Financial IT. HSBC’s Chief AI Officer David Rice treedt bovendien toe tot de raad van bestuur van Promenaut, dat sinds zijn oprichting in totaal 8,9 miljoen dollar aan kapitaal ophaalde.
“Nu AI steeds meer verweven raakt met financiële diensten, ligt de opportuniteit niet gewoon in méér AI inzetten, maar in een aanpak die gecontroleerd, verantwoordbaar en meetbaar is”, zegt Rice. Promenaut-CEO Stephen Murphy verwoordt het probleem dat het bedrijf wil oplossen zo: “De sector heeft drie jaar lang AI toegevoegd aan processen die voor mensen gebouwd zijn, en daar zit een plafond op — het proces zelf was altijd al de beperkende factor.” Concrete investeringsbedragen van HSBC zelf maakten de partijen niet bekend.
Wat betekent dit voor banken in België?
HSBC is in België aanwezig als bijkantoor van HSBC Continental Europe, gericht op zakelijke klanten: kredietverlening, handelsfinanciering en betalingsoplossingen voor Belgische multinationals en buitenlandse dochterondernemingen. De Promenaut-aankondiging gaat over interne workflows bij het wereldwijde hoofdkantoor — business cases en softwareontwikkeling — en zegt dus niets rechtstreeks over de Belgische vestiging.
Het onderliggende governancemodel is wel relevant voor elke Belgische bank die AI-agenten overweegt voor interne processen: Promenaut positioneert zich expliciet met permissies, audit trails en menselijk toezicht als antwoord op wat “in gereguleerde omgevingen” verwacht wordt — precies de eisen die ook onder DORA en de AI Act gelden zodra een bank een AI-leverancier voor kritieke processen inschakelt. Voor een Belgische bank betekent een AI-leveranciersrelatie zoals deze een nieuwe ICT-derde die in het DORA-risicoregister moet komen, ongeacht of de toepassing zelf klantgericht is of, zoals bij HSBC nu, puur intern.