FCA wil dat AI-aanbieders waarschuwen voor de grenzen van financieel advies

De Britse toezichthouder FCA vraagt aanbieders van AI-modellen om duidelijke, evenredige en consistente disclaimers over de grenzen van de financiële informatie en het advies dat hun modellen geven. Dat zei Jessica Rusu, bij de FCA verantwoordelijk voor data, informatie en intelligence, op 19 oktober 2026 in een toespraak. De FCA wil daarmee de bestaande grens tussen regulier advies en algemene AI-antwoorden verduidelijken, niet haar bevoegdheden uitbreiden.

Wat de FCA vaststelt

Volgens de toespraak gebruiken consumenten steeds vaker algemene taalmodellen als ChatGPT, Gemini en Claude voor financiële vragen. Vier op de vijf minder ervaren beleggers tussen 18 en 40 jaar hebben AI al gebruikt om te beleggen. Slechts 40% van de consumenten weet dat er geen verhaal mogelijk is als het misloopt nadat ze op algemeen AI-advies handelden.

De FCA publiceerde dezelfde dag voorbeelden van goede en slechte praktijk voor firma’s die AI inzetten. Een firma die haar chatbot een lijst van signalen van kwetsbaarheid laat gebruiken om klanten door te sturen naar een menselijke adviseur, geldt als goed voorbeeld. Als slecht voorbeeld noemt de FCA het overschatten van wat een systeem kan en het standaard uitsluiten van kwetsbare klanten. Ook verantwoordelijkheid moet vooraf geregeld zijn: bestuurders blijven persoonlijk aansprakelijk, en governance achteraf aanpassen noemt Rusu de omgekeerde volgorde.

AI-agenten en incidenten

AI-agenten kunnen volgens Rusu producten zoeken, betalingen en beleggingen beheren en met andere agenten handelen. Slecht beheerde agenten kunnen schade, kwetsbaarheden en storingen sneller en op grotere schaal veroorzaken. Meldingen van incidenten onder de huidige regels moeten ook ernstige AI-storingen en bijna-ongelukken omvatten.

De FCA werkt met de sector, andere toezichthouders en de grote AI-ontwikkelaars aan een kader voor de identiteit van agenten, hun gedelegeerde bevoegdheid, verantwoordelijkheid en uitvoering.

Wat betekent dit voor banken in België?

Het Britse initiatief bindt geen bank in België, maar de vraag speelt hier ook. Volgens de ING-beleggersbarometer van 16 oktober 2026 heeft 53% van de Belgische particuliere beleggers AI al om beleggingsadvies gevraagd of overweegt dat. Dat gaat om een enquête van ING bij beleggers, geen telling van alle klanten.

Wie klanten een eigen AI-assistent aanbiedt, kan het onderscheid dat de FCA bepleit zichtbaar maken: wat de assistent aan informatie geeft, en wat een regulier advies is. Of Europese toezichthouders een vergelijkbare oproep aan AI-aanbieders doen, is een open vraag.